Σε λειτουργία τέθηκε από τον Δήμο Καρπενησίου η «Γραμμή του Δημότη» με τον πενταψήφιο αριθμό 15455, προσφέροντας στους πολίτες έναν άμεσο και απλό τρόπο επικοινωνίας με τις δημοτικές υπηρεσίες, όλο το 24ωρο και καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Η νέα υπηρεσία στοχεύει στη βελτίωση της καθημερινότητας και στην πιο γρήγορη αντιμετώπιση ζητημάτων που αφορούν την πόλη και τα χωριά του Δήμου.

Μέσω ενός δωρεάν τηλεφωνήματος στο 15455, οι δημότες μπορούν να αναφέρουν βλάβες και προβλήματα που αφορούν τον δημοτικό φωτισμό, την ύδρευση, την αποχέτευση και την καθαριότητα, αλλά και να υποβάλουν αιτήματα, παράπονα ή προτάσεις. Η γραμμή λειτουργεί αδιάλειπτα, 24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο, δίνοντας τη δυνατότητα άμεσης καταγραφής κάθε ζητήματος, ανεξάρτητα από ώρα ή ημέρα.

Σύμφωνα με τον Δήμο Καρπενησίου, με την υποβολή κάθε αιτήματος αυτό πρωτοκολλείται αυτόματα και προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία, χωρίς την ανάγκη μεσολάβησης αιρετών. Η διαδικασία είναι πλήρως αυτοματοποιημένη και διασφαλίζει τη διαφάνεια και την αμεροληψία στη διαχείριση των αιτημάτων, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα της δημοτικής διοίκησης.

Η «Γραμμή του Δημότη» φιλοδοξεί να αποτελέσει ένα βασικό εργαλείο συμμετοχής των πολιτών στη λειτουργία του Δήμου, δίνοντάς τους ενεργό ρόλο στη βελτίωση της καθημερινότητας και στην άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων. Όπως επισημαίνεται, μέσα από τη συνεργασία Δήμου και δημοτών μπορεί να επιτευχθεί καλύτερη ποιότητα ζωής και πιο άμεση εξυπηρέτηση σε τοπικό επίπεδο.